聊天宝客服聊天助手

客服必备神器，效率提升40%

始于2011年，15年专注客服软件，全平台多端支持
一键回复，打字少，回复快，支持视频，文件发送
支持多部门 + 多级话术分类，再大的客服团队也能协同工作
支持电脑（Windows/macOS），手机（安卓、苹果、鸿蒙）和小程序
单账号低至 50 元/年，账户数越多越优惠，购买多年有赠送
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立即下载电脑版 EXE安装包立即体验Mac版下载手机版安装小程序

聊天宝一键发送图文视频话术
打字少，回复快，支持团队协作，是专业客服快捷回复工具

聊天宝是什么？

聊天宝是北京博众致远网络科技有限公司自 2011 年起研发的客服快捷回复软件（AI 客服助手）：把客服常用的图文、视频、文件与云文档话术沉淀进一个悬浮窗，在 QQ、微信、企业微信、千牛、拼多多、小红书、京东等 110+ 客服平台上一键发送，并接入 DeepSeek 生成与优化话术，官方称可让客服效率提升约 40%。

产品名称: 聊天宝（客服聊天助手 / 客服快捷回复软件）
开发公司: 北京博众致远网络科技有限公司
支持平台: QQ、微信、企业微信、钉钉、千牛、拼多多、小红书、京东、抖音等 110+ 客服平台
支持系统: Windows、macOS、Android、iOS、鸿蒙（HarmonyOS）、微信小程序
核心功能: 一键快捷回复、图文/视频/云文档话术、自动吸附、团队话术共享、DeepSeek AI 智能回复
收费方式: 基础功能免费；正式版单账号低至 50 元/年，账号越多越优惠，购买多年有赠送
适用场景: 电商客服、企业微信客服、私域运营、客服团队协同与话术知识库管理
官方渠道: 官网 https://www.bangkefu.com；客服电话 010-82433070（工作日 9:00–18:00）

内容维护：聊天宝产品团队 · 北京博众致远网络科技有限公司｜最近更新：2026-09-12 ｜版本与价格以官网下载页和购买页公示为准。

品质保障

15年深耕，千万客户信赖，权威认证，品质保障，用户一致好评

全平台覆盖

Windows，macOS， Android，鸿蒙，iOS和小程序，全平台多端支持，随时随地高效沟通

支持110+客服平台

支持QQ/微信/企业微信/钉钉/千牛/京东/拼多多/小红书等众多客服平台

价格实惠

单账号低至 50 元/年，账户数越多越优惠，购买多年有赠送

聊天宝全平台版本速览

数据来源：聊天宝官网下载页，版本号与发布日期截至 2026-09-12；最新版本以官网下载页为准。
终端类型	系统 / 环境	最新版本	获取方式
电脑版	Windows 10 / 11	V10.0.0.41（2026-09-10 发布）	官网下载 ZIP 压缩包，或免解压 EXE 安装包
电脑版	macOS 13 及以上	V16.7（2026-07-23 发布）	Mac App Store 或官网下载
电脑版	macOS 13 以下（旧系统）	历史兼容版本	官网提供旧版本安装包下载
手机版	Android	V4.77（2025-12-16 发布）	应用商店或官网扫码下载安装包
手机版	iOS（iPhone / iPad）	V4.05（2026-08-17 发布）	App Store 或官网扫码下载
手机版	鸿蒙 HarmonyOS	V1.3（2026-08-11 发布）	华为应用市场或官网扫码下载
免安装	微信小程序	V1.10（2025-08-22 发布）	微信内搜索"聊天宝"小程序，无需安装
客服平台	QQ、微信、企业微信、钉钉、千牛、拼多多、小红书、京东、抖音等	110+ 个平台	客户端自动吸附在客服工具旁，无需逐个配置

聊天宝率先接入

👏「智能客服革命！聊天宝 × DeepSeek 秒级响应，精准回答率飙升90%」👍

使用聊天宝软件
秒级响应客户需求，规范专业服务标准，驱动销售业绩增长

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聊天宝电脑版操作演示要点

认识主界面：右侧是聊天宝话术窗口，上方切换话术库，下方是分类目录和话术列表。
自动吸附：聊天宝自动吸附在 QQ、微信、企业微信、千牛、京东、拼多多、小红书等 110+ 客服工具旁。
选择话术分类：按客户问题点选话术分类，支持二级分类。
选择要发送的话术：图文、视频、云文档话术提前存好，看到问题直接取用。
一键发送：点击话术前的小箭头即可一键发送给客户。
图文 + 视频 + 云文档一键发送，显示顺序灵活设置，单条话术支持多达 9 张图片。
双击话术可将内容发送至输入编辑区，稍作修改后再发送给客户。
公共话术全体账户同步、标准统一；个人话术为登录账户专属；部门话术按部门单独管理。
吸附模式灵活设置：悬停呼出、手动同步、智能吸附设置按习惯调整。
底部吸附窗支持输入关键字快速检索话术，键盘上下选中、回车即可发送。
文档模块集中管理所有资料，云文档实现团队共享，支持视频等各种文件格式。
AI 模块基于知识库生成答案，点击发送图标一键完成高效回复。

聊天宝兼容

110+ 客服工具

支持微信，企微，千牛，拼多多，京东，小红书等众多客服沟通聊天工具

以

自主创新

驱动行业变革
打造专属核心竞争力

品质保障

15 年运营，众多客户第一选择，拥有国家认可软件著作权和商标证书

聊天电商全支持

支持微信，千牛，拼多多，小红书，京东等众多电商客服平台，并不断增加中

DeepSeek接入

率先接入DeepSeek，基于知识库的大模型回复，秒级响应，精准回答率飙升90%

价格实惠

单账号价格低至 50 元/年，账户数越多价格越优惠，购买多年有赠送

电脑手机同步

电脑手机同步知识库，走到哪里都可以使用，支持Windows，Mac，小程序

行业话术模板

整理汇聚众多优质行业话术模板，帮您快速搭建知识库内容

图文视频话术

支持图文，视频等多种类型话术发送，展现更丰富内容

拖拽排序

支持拖拽排序，所见即所得，高效管理知识库话术

部门话术

支持二级分类和多部门分别创建话术，各部门话术独立管理，高效管理知识库话术

团队共享

支持公司/部门共享话术，统一管理，便于知识库积累沉淀

企业级后台

支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理

模糊检索

支持关键字，拼音，首字母等多种检索模式，快速匹配话术

导入导出

支持话术的导入，导出，我的话术我做主，不做任何限制

话术分段发送

通过在话术中插入分段符，可以将话术分段发送给客户

表情符

话术中支持插入表情符😊👍🔥⌨️👏，让回复内容更生动

表情动图

聊天宝精选 500+表情动图，您需要的这里都有

智能吸附

可任意选择需要吸附的应用程序，适配更多客服场景

聊天宝客服聊天助手软件介绍

启动聊天宝软件后，聊天宝会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧显示了公共/部门/个人话术，双击右侧话术，可以一键发送。底部提供了关键字检索功能和快捷回复功能。支持关键字以及拼音快速检索

聊天宝客服软件界面-支持微信,QQ,拼多多,小红书,京东,千牛,抖音等110+平台快捷回复

品质保证，放心使用

360，金山杀毒安全认证，放心使用
百度官网认证，保障权威正品
全站启用HTTPS，保障数据传输安全
数字签名加密保护，构建安全可信环境
基于C++开发，安装包更小，运行更稳定
电脑报2011年8月8日第31期，全面报道聊天宝软件
36Kr等媒体报道，优质项目，创新产品
取得国家软件著作权证书
注册商标博众致远聊天宝®
2011年产品发布，15 年打磨，品质值得信赖
发布至今，超过 200 次版本迭代升级，持续打磨产品

聊天宝右侧功能介绍

提供了公共知识库，个人知识库和部门知识库
知识库支持二级分类，管理更便捷，查找更方便
按知识库分类可以便捷查看知识库内容
多部门权限管理，员工可按需访问不同部门知识库
点击知识库前部箭头，一键发送，多快好省
双击知识库内容，即可将知识库内容直接发送到聊天窗口
知识库后台自动智能同步，无需手工操作
支持知识库拖拽排序，所见即所得
知识库内容支持图文混编，更灵活，更高效
知识库内容支持视频，PDF，Word，Excel，PPT发送
知识库内容支持表情符😀，话术更丰富 👍 👏 🎉
支持分段符，自动将一条话术分多条顺序发送
智能吸附，可智能吸附任意程序，客服使用更得心应手

一键发送只是起步，检索才是王道

面对客户的咨询，如何快速的从知识库中选择匹配的回复？
聊天宝关键字检索功能帮您解决上述问题
检索输入框中支持按关键字，拼音，甚至拼音首字母检索
智能算法，优化检索结果排序，聊天宝更懂您
支持 Alt + Z 快捷键，输入关键字检索
常见问题中可以设置最常回复的知识库，点击即可一键发送
搜索框中新增短语功能，常用短语一键发送，客服工作更高效
Alt + 空格激活全局搜索框，快速搜索图文话术一键发送

聊天宝云文档功能强势发布

企业文档繁多，各种宣传文案，报价单，合同模版，如何统一管理？
产品介绍，操作演示视频如何快速发给客户？
聊天宝云文档帮您解决上述问题
支持视频，PDF，Word，Excel，PPT等众多格式
支持云文档 + 话术一键发送给客户
管理员后台统一管理企业文档，员工的聊天宝自动同步文档
支持按文件类型，关键字快速检索云文档
全平台支持，手机（Android，iOS，鸿蒙），电脑（windows，macOS）均可使用

🚀 重磅首发！iOS话术键盘革命性突破⌨️

行业首创技术！无需切换应用，直接在输入法中搜索话术，一键发送！
彻底颠覆传统客服操作模式，告别繁琐的应用切换，让回复速度提升10倍！
💡 技术创新亮点：深度集成iOS系统输入法，实现话术与输入法的无缝融合
⚡ 极致体验：输入关键词即时匹配话术，0.1秒响应，比传统方式快90%
🎯 智能搜索：支持模糊匹配、拼音搜索，想要的话术瞬间找到

全平台覆盖，支持Android，iOS，鸿蒙聊天宝首发

完美解决客服移动办公需求，支持一键发布朋友圈营销内容。独创悬浮精灵功能，可在微信、QQ等聊天界面中直接唤起聊天宝，实现快速查找、一键复制回复内容。全面覆盖Android，iOS，鸿蒙全平台，随时随地高效办公。

提供了快捷回复助手小程序

macOS桌面端行业首发

提供了基于macOS桌面端的聊天宝客服聊天助手，👏动态吸附QQ，微信，企业微信等聊天窗口，支持图文一键发送

更提供了企业级后台管理系统

打造企业级智能后台管理中心，完美适配大型团队协作需求。一站式管理知识库体系、人员架构、权限分配，智能化权限管控让管理更精准，便捷的批量导入导出功能让知识沉淀更高效。

提供了多维度统计分析功能，帮助企业沉淀话术，提升客服水平

超 100,000 家优秀企业已选择聊天宝

来自教育培训、旅游、电商、O2O、法律、医美、企业服务等多个领域的企业使用聊天宝软件，现在选择聊天宝，让您的每一位客户更满意。

千万用户的共同选择

真实反馈，见证聊天宝如何改变客服工作，效率提升300%，他们都在用聊天宝。

"使用聊天宝后，我们的客服回复效率提升了300%，客户满意度大幅提升。一键回复功能真的太实用了！"

张经理

某电商公司客服主管

"DeepSeek智能回复功能太强大了！精准回答率飙升90%，客户问题基本都能秒回，大大减轻了客服工作量。"

李总

教育培训机构创始人

"支持110+平台真的很赞！微信、千牛、拼多多都能用，话术同步很方便。团队协作功能让我们管理更高效。"

王主管

跨境电商运营总监

"价格很实惠，50元/年的价格能享受这么多功能，性价比超高！客服响应也很及时，推荐给同行朋友了。"

陈店长

美妆品牌店铺负责人

"图文视频话术功能很棒！可以发送产品图片和介绍视频，客户转化率明显提升。操作简单，上手很快。"

刘经理

数码产品销售公司

"15年品质保障让人放心，千万客户的选择说明产品确实好用。多端同步功能让我随时随地都能处理客户咨询。"

赵总监

旅游服务公司客服总监

真正的完美适配 MAC,而且可以与WINDOWS同步,无BUG吊打市面上同类软件.非常好用!马上把其他快捷回复软件删了.

macOS用户

App Store 用户评价 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

"微信客服必备神器！朋友圈营销配合聊天宝快捷回复，私域流量转化率提升200%。微商团队管理从此变得轻松高效。"

周团长

微商护肤品牌创始人

"抖音直播带货客服回复神器！直播间互动话术一键发送，粉丝咨询秒回复，单场直播销售额翻倍增长！"

林主播

抖音百万粉丝美食博主

"金融产品咨询专业话术库太实用了！保险条款解释、理财产品介绍一键搞定，客户信任度大幅提升，签单率增长150%。"

孙经理

某银行理财顾问

"房产中介必备工具！房源介绍、看房预约、贷款政策解答话术一应俱全。客户跟进效率提升400%，成交周期缩短一半。"

马店长

链家地产门店经理

"医美咨询客服专用！项目介绍、价格方案、术后护理话术标准化，客户咨询转化率从30%提升到80%，预约量暴增！"

李院长

某知名医美机构

"电销团队管理利器！标准化销售话术、异议处理方案、成交话术模板，新人培训周期从1个月缩短到1周，业绩翻番！"

王总

某电销公司总经理

"法律咨询客服专业工具！常见法律问题解答、案例分析、收费标准介绍话术规范化，客户信任度提升，咨询转化率达90%。"

张律师

某知名律师事务所合伙人

"手机上打字太慢了，聊天宝悬浮窗点一下就能把长话术发出去，省时又省力。"

微商用户

私域电商从业者

"我们行业咨询窗口短，上了聊天宝后常见问题基本1秒回复，明显减少客户流失。"

李经理

本地生活服务平台客服主管

"把标准话术沉淀到聊天宝里，新人看几遍就能上手，培训周期大幅缩短。"

周老师

连锁教育机构运营负责人

"以前一天接待约200个对话很吃力，现在用聊天宝能稳定三四百，效率提升非常明显。"

吴小姐

客服外包公司一线主管

"把最优话术在聊天宝里共享后，原本转化偏低的同事数据明显提升，团队整体业绩更稳。"

廖小姐

医美客服组长

电商

直播

微商

教培

金融

电销

法律

旅游

中介

加盟

医美

先免费试用，再购买！

常见问题

聊天宝支持哪些客服平台？

支持QQ、微信、企业微信、千牛、拼多多、小红书、抖音等110+客服平台；客户端支持 Windows、macOS、Android、iOS、鸿蒙，以及微信小程序。

聊天宝的价格是多少？

单账号低至 50 元/年，账户数越多越优惠，购买多年有赠送，基础功能免费使用。

聊天宝如何提高客服效率？

通过一键快捷回复、图文视频话术、智能搜索等功能，可将客服工作效率提升 40%，减少重复输入，规范回复内容。

聊天宝支持哪些设备？

支持 Windows、macOS 电脑版，Android、iOS、鸿蒙手机版，以及微信小程序，全平台多端同步使用。

聊天宝和客服宝有什么区别？

聊天宝集成了 DeepSeek AI 智能回复，客服对话更智能，全终端多平台覆盖，提供 15 年品质保障，价格更优惠。

聊天宝如何下载安装？

官网点击“下载”即可获取电脑版和手机版；手机用户可在应用商店或官网扫码下载，也可直接用微信小程序，无需安装。

如何免费试用聊天宝？

基础功能免费使用，可先免费试用再购买正式版；正式版单账号低至 50 元/年，账户数越多越优惠。

电脑和手机之间的数据会同步吗？

会同步。客户端、快捷话术、云文档会在电脑和手机之间实时同步，多端共用一套数据。

支持多个客服和子账号吗？

支持。可通过后台创建多个子账号、多部门，设置多级话术分类和权限，方便团队协同管理。

聊天宝是什么时候创立的？

聊天宝始于2011年，专注客服快捷回复与话术软件15年，累计超过200次版本迭代，服务超过10万家企业。

下载聊天宝最新版本

Windows 客户端

2026-09-10 发布 V10.0.0.41

ZIP压缩包免解压EXE

macOS 客户端

2026-07-23 发布 V16.7

macOS最新版 macOS13以下

iOS 客户端

2026-08-17 发布 V4.05

Android 客户端

2025-12-16 发布 V4.77

鸿蒙客户端

2026-08-11 发布 V1.3

小程序

2025-08-22 发布 V1.10

手机版

支持安卓/苹果/鸿蒙

小程序

微信中搜索快捷回复助手

电脑版电脑访问官网：www.bangkefu.com

北京市朝阳区安苑路 20 号世纪兴源大厦

010-82433070 聊天宝官网 | 博众致远官网 | 企客宝官网 | 邦大家PDF超能助手

聊天宝客服聊天助手

聊天宝 一键发送图文视频 话术 打字少，回复快，支持团队协作，是专业客服快捷回复工具

聊天宝是什么？

品质保障

全平台覆盖

支持110+客服平台

价格实惠

聊天宝全平台版本速览

使用聊天宝软件 秒级响应客户需求，规范专业服务标准，驱动销售业绩增长

聊天宝电脑版操作演示要点

聊天宝 客服聊天助手软件介绍

品质保证，放心使用

聊天宝右侧功能介绍

一键发送只是起步，检索才是王道

聊天宝云文档功能强势发布

🚀 重磅首发！iOS话术键盘革命性突破⌨️

全平台覆盖，支持Android，iOS，鸿蒙 聊天宝首发

提供了快捷回复助手小程序

macOS桌面端行业首发

更提供了企业级后台管理系统

超 100,000 家优秀企业已选择聊天宝

千万用户的共同选择

张经理

李总

王主管

陈店长

刘经理

赵总监

macOS用户

周团长

林主播

孙经理

马店长

李院长

王总

张律师

微商用户

李经理

周老师

吴小姐

廖小姐

先免费试用，再购买！

常见问题

聊天宝支持哪些客服平台？

聊天宝的价格是多少？

聊天宝如何提高客服效率？

聊天宝支持哪些设备？

聊天宝和客服宝有什么区别？

聊天宝如何下载安装？

如何免费试用聊天宝？

电脑和手机之间的数据会同步吗？

支持多个客服和子账号吗？

聊天宝是什么时候创立的？

下载聊天宝最新版本

聊天宝客服聊天助手使用教程

聊天宝快捷回复操作指南视频

聊天宝安卓手机版使用说明

聊天宝苹果手机版使用说明

聊天宝macOS版本使用说明

客服电话

聊天宝一键发送图文视频话术
打字少，回复快，支持团队协作，是专业客服快捷回复工具

使用聊天宝软件
秒级响应客户需求，规范专业服务标准，驱动销售业绩增长

聊天宝客服聊天助手软件介绍

全平台覆盖，支持Android，iOS，鸿蒙聊天宝首发