聊天宝上线表情符功能

表情符功能最新上线！

很多企业业务人员在与客户沟通过程中，想要快速拉进与客户之间的距离，但是生硬的文字无法展示业务人员对客户的热情接待。尤其是客服行业，向客户展示积极热情的态度会更容易使客户心生好感，如果可以实现“话术+表情符”的快捷发送，就可以营造一种温馨融洽的氛围，也能带来一些趣味性。

基于此，聊天宝最新上线了表情符功能，支持企业在创建话术时添加表情符，兼顾支持PC端和手机端的发送，实现表情符话术的一键发送，满足企业实际业务需求！

聊天宝的表情符功能服务特点

聊天宝作为快捷回复软件的首创者，一直引领快捷回复行业的潮流，从吸附聊天工具的快捷回复PC端，到手机APP(安卓&iOS)的快捷回复，到MAC平台的快捷回复，聊天宝作为行业领导者都是首创推出，这次也是创新性的推出表情符功能服务。总体来说，聊天宝的表情符功能有如下特点：

• 聊天宝支持为话术添加表情符，可以直接选择系统默认提供的常用表情符；也可以直接输入法，输入表情符，非常方便，发送更快。

• 您可以通过Windows客户端“创建”和“发送”含有表情符的话术，实现表情符话术的一键发送。

• 表情符话术云端存储，PC端和手机端内容实时同步，多员工多账号均可一键发送表情符话术。

聊天宝表情符功能

通过聊天宝PC客户端，创建和修改话术的界面，支持表情符的添加，您可以选择在话术中添加表情符，表情符位置灵活调整，完成包含表情符的快捷回复话术。

1.创建并发送包含表情符的话术

首先选择所要创建的话术类型（公共、个人或部门），点击右上角“···”标志，选择“新建话术”，在弹出“新建话术”页面上，选择好具体分类，输入关键词和话术，点击“请输入话术”右侧的表情符标志，选择您想要的表情符，点击“保存”即可完成。

保存以后，就会同步在聊天宝列表中，如下图所示。

包含表情符的话术和普通的话术快捷发送的方式一样，在聊天窗口选中要发送的话术后，点击话术前的箭头一键发送或者双击话术进行发送。

2.修改话术添加表情符

如果您需要为原有的话术添加表情符，可以选中需要修改的话术后，右键单击选择“修改话术”，在“修改话术”页面点击表情符标志，选择您想要的表情符，点击“保存”即可完成。

同样，在聊天窗口选中要发送的话术后，点击话术前的箭头一键发送或者双击话术进行发送。

3.输入法输入表情符

您也可以通过输入法输入表情符名称来添加表情符，比如：您在输入法中输入“xiao”，就会显示相应的表情符，那么选择添加该表情符即可。

安卓APP添加表情符

登录聊天宝安卓APP后，点击右上角三个点标志，选择“添加话术”，进入页面后，选择知识库类型、话术分类，输入关键词和话术内容后，输入法输入表情符进行添加，点击“对号”就可以保存成功。

苹果APP添加表情符

登录聊天宝苹果APP后，点击右上角三个点标志，选择“添加话术”，进入页面后，选择知识库类型、话术分类，输入关键词和话术内容后，输入法输入表情符进行添加，点击“保存”即可完成。

总结

聊天宝添加表情符的功能可以满足更多客服人员想要展示积极服务态度的需求，同时也方便拉近与客户之间的距离，是非常实用的一个功能。

聊天宝快捷回复助手，作为企业级快捷回复平台，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

现在又增加了表情符服务，全面覆盖了企业客服，线上销售的场景，支持教育培训，软件销售，电商服务，开店支持等大量优秀行业，全面提升您的工作效率！

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。

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