聊天宝部门分类及部门话术的创建

前言

如果您的企业有多个部门，不同部门的话术的业务和话术都不一样，您可以创建部门知识库（话术），由相应的部门员工访问使用，这样及做到企业内的统一，也实现了不同部门的区别管理。

部门话术分类要点

• 您首先需要有相应的部门，才进而有知识库的 部门分类 的需求。

• 在员工管理中，创建员工账户并指定对应的部门，已经创建的员工，可以通过修改所属部门，指定部门主管。

• 部门主管账户登录，例如销售部部门主管登陆后，在 部门分类 中创建 销售部话术 分类，并创建或导入对应的话术

• 部门话术只能由该部门主管创建，并只会被该部门员工看到，达到话术部门区分的目的

• 管理员如果要创建部门话术，建议登录网页管理后台，选择相关部门后再创建

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