抖店客服话术大全

您是不是开了抖店以后也是自己默默当客服，是不是回复消息经常词穷不知道怎么回复？别担心，抖店万能回复话术来啦~ 建议搭配聊天宝快捷回复助手使用，一键发送话术，提高客服工作效率。

一、基础问候

1. 亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的吗？

2. 亲，XX(客服)在的哦，请问您看中了哪款宝贝呢？这边可以为您介绍的呢？

3. 亲亲，真的很抱歉，本店客服暂时不在，有什么问题您可以留言，我们稍后第一时间回复您好吗？给您带来的不便，敬请谅解。

4. 亲，您好，XX(客服)为您服务！请问有什么可以帮您的吗？现在我们XX(店铺名)正在做活动哦，价格很优惠的，您可以看看哦！

二、是否有货

1. 您好！本店的宝贝拍下都是现货哦，如果有看中的宝贝您就可以去拍下哦。

2. 亲，您好。真的很抱歉，您看中的宝贝本店已经没有现货了呢，您可以看看这一款，也是本店的热卖款呢，您可以看看。

三、议价

1. 亲，我们店铺正在做活动呢，满X元减X元，而且下单还有礼品相送，买到就是赚到哦。

2. 亲亲，这个价格已经是最优惠的呢，过几天就会恢复原价了，您千万别错过哦。

3. 亲，产品都是优惠价格在售的呢，这样吧，这边给您申请送份小礼物吧，也算是我们的一份心意。

四、发货

1. 亲，您好！本店的宝贝都是拍下后48小时内尽快给您发货的呢。

2. 亲亲您好，本店的宝贝一般情况下都是默认发XX快递的哦，如果您需要其他快递，请跟我们联系，下单后帮您备注好您需要的快递哦。

3. 亲，您放心呢，我们家合作的快递都是非常给力的哦。根据仓库发货时间和运输情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，祝您购物愉快！

五、质量问题

1. 我们的产品详情都是实拍图哦，请放心购买。

2. 宝贝都是专柜正品，质量都是有保证的，亲爱的您可以放心购买哦~

3. 亲，我们小店支持七天无理由退换服务，质量都是严格把关的，亲不用担心质量问题的哈。

六、退换货问题

1. 您好，您的退款申请已经看到了哦，等我们收到退回的商品，确认无误后会原路退回的哦，请您注意账户提醒。

2. 您好，不好意思，您拍的宝贝仓库暂时没有库存了呢，您看是给您处理退款还是您换个款式的呢？

3. 本店支持七天无理由退换货，亲收到货如果不满意，请在48小时内与我们联系退换货哦。

更完整的抖音小店客服回复话术，都放在聊天宝快捷回复助手里面了哦。聊天宝是客服专用的聊天辅助工具，可以一键快捷发送短语，回复客户再也不用反反复复辛苦打字了！

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。

注册试用