电商人都在使用的软件

前言

互联网技术的发展，实现了人们足不出户就买到心仪商品的愿望，衍生出了各大电商平台，比如：淘宝、京东、拼多多等电商客户端，电商行业也发展火热，电商从业者越来越多。但无论是面向企业还是面向个人的电商客户端，都需要一款好的电商软件来辅助工作，帮助电商发展地更好。下面为大家介绍几款电商人都在使用的软件。

一、淘宝排行榜

淘宝排行榜是对淘宝近百万店铺前500名排名和性价比商品排行的一个导航，在此可以看见当季热销款式、行业信息等，对于淘宝各商家可以形成竞争力，毕竟有目标才会有动力。另外，基于网络，还是有很多不诚信的商家存在，售卖一些假冒伪劣产品，买家一不小心就可能落入圈套，但是排行榜可以看到性价比商品的排行，买家也无需担心了。

二、聊天助手-聊天宝

聊天宝是一款客服聊天快捷回复助手，它能自动吸附在微信、QQ、千牛商务通等各类聊天软件的旁边，它支持二级话术分类，图文一键发送等功能，并且是知识库内容云端存储，话术批量导入导出，非常方便。并且聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的构成模式，可以视情况将优秀话术保存在对应目录下。

客服平时会遇到很多客户咨询产品，而客户咨询的问题有很多都是重复的，如果客服每次碰到重复的问题都要一个字一个字地重新打，会大大地降低工作效率，甚至有些客户会因为回复速度慢而产生不满，那么客服就极有可能错失一个机会。那么，客服就可以提前将这些回复话术保存到聊天宝中，当客户问到类似问题时，客服就可以快捷回复，或者是稍作修改进行回复，既减轻了客服的负担，又大大提高了工作效率。

三、生意参谋

生意参谋是一款集数据作战室、市场行情、装修分析、竞争情报于一体的平台，是商家统一商品数据的平台。我们都知道，大数据时代，数据是非常有说服力的东西，但是很多数据不一致、来源渠道也不一样，很难读懂，而生意参谋就可以帮助各商家解决看数据难、读懂数据、数据要全面的难题，帮助商家更好地运营店铺。

生意参谋涵盖实时直播、市场行情、经营分析、自助取数等内容，全面展示店铺经营全链路的各项核心数据，是淘宝商家运营店铺的得力助手。

总结

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。

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