短视频带货流程话术

前言

现在短视频热度高涨，已经成为人们娱乐休闲的一种方式。短视频人流量大，已经衍生出了直播带货、橱窗链接带货等方式，很多短视频带货的用户收入可观，因此也吸引了一大批想要通过短视频带货增加收入的用户，他们想要了解短视频带货的流程，为了帮助这些客户了解具体业务，客服需要非常熟悉流程话术，为了避免重复打字，可以一键发送给客户。

一、短视频带货流程话术

1.您好，欢迎咨询XXX（公司名）短视频带货，我是抖音带货规划师XX老师，接下来由我一对一带您了解此业务的专业知识哈！请问，怎么称呼您呢？

2.您这边之前有了解过短视频带货这方面吗？

3.好的，我大概了解了，那我先带您做一个详细的介绍哈！

4.相信您平时刷抖音应该经常能刷到这种左下角带有购物车链接的短视频吧？这种模式就是抖音橱窗带货，其实就是对接一手商家货源，您利用他们的货源在您的抖音上通过短视频的形式进行推广商品，那么只要有人通过点击您的橱窗购买商品，商家就会给您一定比例的返现，达到双赢的局面。您可以在我们这里学到如何进行橱窗带货，我们公司将会一对一对您进行相关指导，让您轻松学会短视频橱窗带货。

5.在了解短视频橱窗带货流程前，您得知道，开通商品橱窗的前提是您的账号是实名认证的，且有1000个粉丝的基础量和10个以上作品！您目前的粉丝量和作品量具体是多少，可以截图给老师看看哈~

6.您这边粉丝量是不够的，不过您也不用担心，我们合作以后会帮您引流吸粉到1000以上的，帮助您达到开通橱窗的条件。另外，我看了下您的作品，比较杂乱，没有一个具体的定位，也没有官方标签的产生，抖音不会给您做推荐的，这也是作品播放量较低的一个原因，自然也没办法带货盈利。这些问题，我们合作以后，都会帮助您解决的。

7.短视频带货其实很简单，只要跟着我们公司给您制定的带货流程走，账号是可以顺利做起来的，收入也相当理想。第一步，我们必须要先了解抖音平台的基础知识；第二步，修改抖音账号信息，包括昵称、背景图、头像、介绍；第三步，做账号定位，要发布10个同品类的视频作品；第四步，就是涨粉1000+；第五步，申请开通商品橱窗卖货；第六步，就是需要您持续发布作品，并且在视频里面添加小黄车。

8.我们公司都是一对一服务，如果在这期间您想学习抖音方面的知识，我们也会教您账号定位、视频拍摄、剪辑、账号运营等知识，让您获取大批干货。

9.在正式带货之前，我们也会做一些提升您账号权重的工作，方便之后将您的作品推送给更加精准的人群。提升账号权重的周期在X天左右，过程可能有些枯燥，但这是对您负责的行为。您需要根据选定的带货品类刷同一领域的视频，建议您每天点赞同领域视频X个，关注主播X个，评论X条左右，转发8条左右，这些动作务必都要认真完成。

二、设置快捷回复

客服可以将以上等候话术和常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语，存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中，既减少客服重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高客服的工作效率，减少客服的工作量。

聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。对于不同的部门，部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的或是常用的话术，也可以将其放到个人话术中。

总结

短视频客服要掌握一定的流程话术，在客户进行咨询时，一键发送给客户，避免客户等待太长时间，也提高客服的工作效率。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。

免费注册试用