抖音小店邀约好评话术

前言

抖音小店维护对于店铺评分以及日常流量都有着较大的影响，抖音小店体验分反应了店铺综合服务能力，体验分越高，流量加权越大，越有助于店铺销量和流量的提高，因此，商家一定要注意维护店铺体验分。不仅要提高客服回复率，还要给客户提供满意的服务，这样在邀请客户评价的时候，客户才会给出好评，当然，客服在邀请客户好评时，可以加上一定的话术，效果会更好。

邀约好评

1.小仙女，再次打扰您真的十分抱歉，真的麻烦您，您长得这么好看，可以麻烦您动动您的小手指帮忙点个全分评价吗？这边给您发放一张XX元的优惠券送给小仙女呢。(加表情符)

2.亲亲，打扰您了，看您在xxx家买的衣服收到了，如果满意的话麻烦您帮忙点亮【15星+小红花】支持一下好么？小的有业绩考核的，找工作不容易，拜托您帮帮忙好吗。(加表情符)

3.亲亲您好，我是xxx客服，打扰您了，实在是没办法了，小的差几个好评就能下班了，不好意思给您留言了，帮忙评下可以吗，支持下在外追求梦想的年轻人。(加表情符)

4.亲，对不起，打扰您了，您买的xxx产品还满意么，如果您不忙，求您善意地给个全15颗星星评价可以吗？您只要在您的待评价里面把三排15颗星星点亮发布就可以了，求您帮帮忙吧！(加表情符)

5.小仙女 ，在么，小店在做活动哦，满星截图给小弟，小弟这边就能给您奖励XX元优惠券呢，快点来吧，小弟在这里等您的评价哦。

6.小姐姐，在吗？您在小店购买的心仪宝贝评价要过期了，满星评价截图给我奖励XX元优惠券呢，耽误亲几秒帮帮忙，就当请小姐姐喝瓶水好吗？

7.女神在吗？求您了，搭理我一下吧！在小店买的衣服还满意吗？满意的话帮忙给宝贝一个满星评价行吗？虽然一个评价对您来说不值一提，但对于我们打工的人来说真的很重要，求求您帮帮忙。

8.亲爱的顾客，您好~ 小的夜观天象得知您的宝贝已经签收了，请先检查包裹，如有缺件或损坏，请联系客服更换。对宝贝满意的话，麻烦亲亲确认收货后给小店一个五星好评哟！

9.亲~ 如果您对产品满意的话，希望给个5星好评哦！您的支持，是我们前进的动力！现在确认收货满5星好评，自动送XX元优惠券一张，您下次购物时就可以直接使用的。

10.亲，您好，如果您对我的服务满意的话，请您给客服妹纸一个支持哦！您的满意是给我们最大的支持！我们将做得更好！

11.感谢亲对XXX品牌的青睐！亲在使用产品过程中有任何问题请及时与我们联系哦。收到货后可凭满星好评截图联系客服领取XX元优惠券。

12.亲，您对宝贝还满意么？有任何不满意请联系我们哦~ 对宝贝满意的话请为我们点亮满星哦！全五分好评加20字以上评论，凭截图立返XX元！

13.亲，您对购买的宝贝是否满意？如满意请给我们好评点亮满星噢，好评截图给客服立返XX元！如有问题请联系我们。

14.亲，衣衣收到了吧？如有问题请呼我，一定会为您妥善处理的呢！满意的话，请点亮全部小星星，您的评价对我们很重要！好评还有好礼相送哦，具体请咨询客服。感谢您的支持！

15.亲，非常感谢您购买本店宝贝，凭好评截图立返XX元优惠券哦！

16.亲，在您收到您心爱的宝贝后，高兴之余别忘了给我们一个好评哦！如果是满分好评的话，我们会将您自动升级为高级会员，并在您下一次的购买中享受更加优惠的价格和体验！谢谢您的合作哦！

17.亲，您对购买的宝贝是否满意？如满意请给我们点亮满星噢，即获XX元优惠券，如有问题请随时联系我们。

18.亲亲在不在呀，看到消息搭理一下我吧~ 看您一直没有评价，如果小的再不出业绩，是需要每天晚上加班的呢~ 动动手指给个满星好评即可。打工不容易，厚着脸皮请您帮帮忙呀~

19.亲爱的，您在小店购买的宝贝已签收了呢，不知道小仙女是否满意呢？如果感觉还不错，那么耽误您几秒钟的时间帮我们评价一下啦~ 点满星星就可以了，麻烦您了哟，么么哒！

20.亲，您的宝贝已被XX快递接走啦，单号为XX宝贝即将送到您手上，请注意查收哦~ 如果满意的话，麻烦给个满星好评哦！

进行快捷回复

客服可以将以上话术以及其他常用的一些话术设置成快捷短语，存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中，既减少重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高工作效率，减少工作量。在不同的对话情境下，客服可以快速检索相应的话术并发送给客户进行沟通。

聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。对于不同的部门，部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的话术，也可以将其放到个人话术中，打造个性化回复。

总结

一个店铺的好评率太低，会影响客户对店铺的信任，以及店铺的销量，因此，商家不仅要给客户满意的购物体验，还要及时邀约客户给出好评，提高店铺好评率。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

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