金牌客服必备话术

对客服们来说，每天可能需要解决无数个消费者的疑问，这中间有很多不同样的问题，一个让用户满意的话术对店铺销量十分重要。下面分享一些常见的客服必备话术供大家参考。

欢迎语

1. 欢迎小主光临本店，请问有什么能够帮到您的呢？

2. 天青色等烟雨，而我在等你~ 茫茫人海里有幸遇见您，很高兴为您服务！

3. 亲爱哒~ 您有需要可以随时找我哦，我很乐意为您服务的呢。祝您购物愉快~

4. 您好，我是您的专属客服XX， 欢迎光临本小店，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗？

5. 亲，您好，关于这款****产品，您有什么想了解的吗？

催发货

1. 亲爱哒~ 今天18：00前下单付款，当天发出，早拍早发货哦~

2. 亲，我们是按照付款先后顺序承诺48小时内发货，都会尽快发出的，麻烦您耐心等待哦~

3. 亲亲，最近由于订单量大，本店的宝贝我们都会尽量在48小时内寄出，如果当天有不能发货的件，我们隔天也会为您寄出~ 感谢亲的谅解。

4. 亲亲，最近宝贝购买人数较多，可能发货有点慢，这边已经帮您登记尽快给您发货了，请您耐心等待哦~

5. 亲亲抱歉，最近由于订单多，每天发货数量有限，请您谅解。我们会按照下单顺序尽快给您安排发货哦。

催物流

1. 这边帮您联系物流催促哦亲亲~

2. 亲亲耐心等待下哦，这边帮亲亲联系物流核实一下快递哦~

3. 实在抱歉呢亲亲，这边帮您联系快递查询一下，麻烦亲亲耐心等待一会哦

4. 亲，帮您查询了下，快递小哥正在努力运输您的物件，麻烦您耐心等待下，相信很快就到哦！

5. 亲亲，抱歉让您久等了，我们会尽量催促快递小哥早点将您的包裹送达给您，麻烦您耐心等待哦~

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