聊天宝客服助手导入话术操作说明

说明

聊天宝windows客户端导入话术，支持Excel文件导入和专用格式导入两种。

Excel文件导入，需要先下载导入模板文件，将要导入的话术填入导入模板文件，然后上传导入文件完成话术导入。这种导入模式只能导入文字话术，适合企业将整理好的文字话术导入，后续再针对话术添加图片。

专用格式导入，适用于聊天宝账户体系的图文话术迁移，比如您可以从某聊天宝账户，将图文话术打包导出为专有格式文件，然后该专有格式文件就可以实现图文话术的整体导入。

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