客服常用精华话术快捷回复模板收藏

客服常用精华话术快捷回复模板收藏

做客服的各位亲，每次客户咨询的时候，是不是觉得话术不够用啊，没关系，这里有总结的100句客服常用精华话术。

从开场白问候，到商品咨询，发货问题，退换货，下单催付，客户议价，等候用语，致歉安抚，客户邀好评等各个方面的主题话术，非常全面！

亲们可以将以上话术创建到聊天宝快捷回复助手的知识库中，也可以为话术添加相应的图片，有需要时，客服可以通过模糊检索快速锁定话术，实现一键发送和图文发送，提高工作效率！

• 开场白问候话术

• 商品咨询话术

• 发货问题话术

• 退换货话术

• 下单催付话术

• 客户议价话术

• 等候用语话术

• 致歉安抚话术

• 客户邀好评话术

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