聊天宝云文档如何操作？

很多企业在与客户交谈时，如何把产品介绍、操作演示视频快速发送给客户呢？聊天宝快捷回复助手发布了云文档功能，支持云文档+话术一键发送，管理员后台统一管理文档，更提供云文档统计功能，全面掌握文档浏览数据。

云文档的作用

云文档能够云端存储，数据可共享，并且可以实现员工的同步下载，员工无需手动添加。企业管理者在后台上传云文档后，员工客户端会自动下载“已上传”且“审核通过”的云文档，员工可以直接使用。如果换电脑或者将文档删除，数据依旧在账户中，不影响使用。

聊天宝如何使用云文档？

1. 管理员登录后台管理系统，选择“云文档管理”，上传本地的文档。文档上传后，等待审核，审核通过后自动发布。

2. 通过聊天宝PC客户端，创建和修改话术的界面，可以添加云文档。选择通过后台页面已经上传并通过审核的云文档，创建包含云文档的快捷回复话术。

3. 聊天宝后台还提供了云文档统计功能，可以通过按员工或地区所在地统计云文档话术的次数和下载所产生流量。同时，系统也支持按查看时间和云文档名称来搜索查看具体云文档的统计数据。

聊天宝云文档可以保证数据的安全性，高效率实现文档的同步，一键发送云文档话术，贴合业务需求。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。