如何提高店铺“连单”？

前言

在服装店铺中，如果客户“连单”购买，可以大幅提升店铺的业绩和销量，因此成交更多的“连单”客户是每个客服的终极目标。而要想实现客户的“连单”购买，不仅是要从客户需求出发给客户推荐合适的产品，也要学会用一些专用话术在短时间内牵引客户，比如：一起买更划算、数量有限、可以拥有会员资格等等，从而顺其自然地说服客户。

不算多买，只是提前买。

1.其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀！

2.如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些衣服您随时都用得着，只是先准备好而已，所以这叫做提前买而不是多买了。

3.您是在最恰当的时候提早买而已，而且这是一个节省费用的最佳决定！

一起买更划算

1.难得今天有活动，喜欢的产品一起买下来也比较划算！节省下来的钱买饰品配衣服多好呢！

2.机会是不等人的，难得遇上了做活动的好机会，又加上遇到了自己满意的产品，趁着这难得的机会一起买下来多实惠！

难得碰到自己喜欢的

1.有时候要找到自己满意的、喜欢的衣服还真需要缘分，所以缘分到了，碰上了自己喜欢的衣服，多难得呀！

2.其实我们平常逛街，有时真是无心插柳。真正想买时却不一定买的到，总是在无意之间，喜欢的产品就出现了！ 所以要碰上自己喜欢的产品，多难得呀！

数量有限

1.我们每个款式的数量都不多，您今天喜欢的，明天就不一定有了，所以我建议您难得的机会一定要把握住，否则明天我想帮您忙可能都无能为力了！

2.您看上的这套，卖得非常好，现在我们店里就剩下这套了，来得早不如来的巧，您运气真好！

周期原理

1.多买一套，多一套衣服轮着换，让衣服也休息休息，这样产品的寿命可以用的更长一些，这跟男人打领带一个道理，为什么男人要有好几条领带替换着用呢？一方面是为了搭配衬衫，一方面就是要让领带休息一下，恢复一下，领带的寿命才会长！

2.人如果每天精神都紧绷着，不用多久肯定就出事儿了。衣服也一样，如果没有给到纤维休息恢复的时间，那么产品寿命也会比较短，所以多买一套替换着穿其实是一种省钱的办法！

3.不同的心情穿不同的衣服，不仅生活上有变化，心情上也有变化，多好呀！

4.同样的衣服或是同样的风格穿久了也会腻的，多两套替换一下，经常换换心情！

节省时间和精力

1.现在大家工作都很忙，趁现在有时间一次把产品买到位了！

2.现在的人时间和精力都有限，大多数人把大部分精力都放在工作上，等忙的时候还要为了买衣服、鞋、包这种生活琐事烦恼，多伤脑筋呀！

积分或者会员vip资格

1.您看您就差几十块就可以成为会员了。不是要让您硬凑这几十块来成为我们的VIP，确实是除了您现在买的外套之外，刚刚您犹豫的那件也非常适合您，况且两套有个换洗对您来说也比较方便，不是吗？

2.我建议您两套一起买，一方面是有个替换或搭配，另一方面刚好就可以帮您申请会员VIP，以后您进店都专享xx折的优惠，多划算呀！

3.您这次的消费差不多已经可以成为我们的VIP了，就差一点点，要不您看一下还有什么产品适合您，这次成为会员以后您不管什么时候过来都可以有xx折的优惠，更划算了！您是要看个XXX还是XXX？

进行快捷回复

客服可以将以上话术以及其他常用的一些话术设置成快捷短语，存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中，既减少重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高工作效率，减少工作量。在不同的对话情境下，客服可以快速检索相应的话术并发送给客户进行沟通。

聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。对于不同的部门，部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的话术，也可以将其放到个人话术中，打造个性化回复。

总结

相信客服掌握了一些连单话术后，再使用一些连单技巧，大单可以水到渠成。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。

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