聊天宝文档分类支持二级分类了！
前言
很多用户电脑本地的文档过多，存储也过于散乱，随意建各种文件夹，然后文件夹里再建子文件夹，层层嵌套，有些员工还因为不知道某些文件到底应该放哪个文件夹而焦虑，于是就开始摆烂，随便放，时间一久又陷入混乱。当急需发送某个文件给客户时，又因为难以查找而浪费时间。聊天宝的文档分类功能，支持设置二级分类，员工可以将对应的文档及时导入进行精细化管理，文件既“有迹可循”，也能快捷发送。
使用场景
对于很多用户来说，电脑本地文档数量众多，文档类型也各种各样，包括：图片、视频、文稿、压缩包等等，并且随着工作时间越长，累积的文档也越来越多，文档变得非常散乱，经常找不到文档，给客户发送文件也非常麻烦，加上网络传送性能有限，将文档添加到聊天宝客服聊天助手中进行本地管理并能快捷发送，就是很好的方案。
聊天宝的本地文档不仅支持设置一级分类，还支持设置二级分类，在具体分类下自定义添加文档后可以按照不同类型的文档进行管理，非常高效，也便于员工查找具体文档快捷发送给客户。
如何设置文档二级分类？
登录聊天宝PC端后，点击“文档”页签，可以看到该页面左侧是文档分类，右侧是文档类型，包括“所有、影音、文稿、图片、压缩包、其他”，默认文档分类包括“全部文档”和“云文档”，其他分类可自定义添加。
添加本地文档一级分类
添加本地文档分类有两种方法，一种是在左侧分类的空白处单击右键，会出现“添加本地文档分类”的按钮，点击即可添加，输入分类名后点击“保存”即可。
另一种是点击输入框右侧的“+”号，选择“添加本地文档分类”，在弹出的页面输入分类名后点击“保存”即可。
注意：新建本地文档一级分类时，需设置“一级分类”为空，只填写下方的“分类名”即可。分类名最多支持20个字。
另外，聊天宝还支持修改和删除创建好的文档分类，右键单击要修改或删除的分类，可以看到“修改本地文档分类”和“删除本地文档分类”的按钮，点击即可进行修改或是删除的操作。
添加本地文档二级分类
创建本地文档一级分类后，可以在此基础上创建本地文档二级分类。在左侧分类的空白处单击右键选择“添加本地文档分类”或者点击输入框右侧的“+”号，选择“添加本地文档分类”后，在一级分类中选择刚刚创建的文档名称，并输入二级分类名，然后点击“保存”即可创建完毕。
比如：选择刚刚创建的一级分类“聊天宝”，并输入二级分类名“智能吸附”，然后点击“保存”就可以了。创建好的二级分类会显示在左侧分类列表中，很好区分。
添加本地文档
设置好本地文档二级分类后，可以为具体分类添加本地文档。点击输入框右侧的“+”号，选择“添加本地文档”，在弹出的页面中，点击上方文档分类的下拉框，选择好具体分类，再点击左下角的“添加本地文档”，选择好要添加的文档后，点击“保存”即可。
批量添加文档
聊天宝快捷回复助手还支持批量添加文档。在“添加本地文档”页面，点击“添加本地文档”按钮后，在弹出的页面中按住Ctrl选择多个本地文档，选择好后点击“打开”，文件会出现在列表中。
显示名自动设置为文件名，您也可以手动指定，点击文件名称即可修改，修改好以后点击“保存”，会出现一个弹框，显示“添加本地文档数量”和“添加到本地文档分类”，确认好后点击“是”即可。
添加好以后，就可以在文档列表中查看到添加进来的文档。
总结
聊天宝的本地文档二级分类功能，可以帮助企业更精细化地管理海量的文档、图片、视频等，从此告别文档分类的混乱。
聊天宝快捷回复助手，作为企业级快捷回复平台，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。
现在又增加了表情符服务，全面覆盖了企业客服，线上销售的场景，支持教育培训，软件销售，电商服务，开店支持等大量优秀行业，全面提升您的工作效率！
聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。
聊天宝客服聊天助手
