微信快捷回复技巧秘籍

基于微信的沟通是目前的线上客服销售主流

每个企业或创业的个人，都需要和客户做大量的沟通，基于目前现状，微信已经成为大多数人沟通的首选，到达率也是最高的，腾讯公布了2019年第一季业绩。报告显示：今年首季微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿，同比增长6.9%。

所以，如何在微信上实现快捷回复，微信快捷回复技巧也就成为大家关心的问题。很多情况下，客户都会询问一些重复的问题，或者一些产品介绍和报价，都可以做成知识库话术，统一保存发送，这样效率就会大大提高了，那么怎么样才能很好地实现这个需求呢？

技巧一：利用记事本粘贴拷贝快捷回复话术

Windows系统的记事本，是一个非常高效的软件，打开方便，操作简单，可以存储很多的内容，我们就可以利用记事本，把一些客户常见的问题，以及产品介绍，报价等信息记录下来，等回复需要的时候，快速拷贝粘贴到微信输入框，就可以实现微信快捷回复。

优点：简单方便，电脑自带的软件，拷贝也很方便。

缺点：搜索困难，无法管理大量的知识库。

推荐指数：两颗星

技巧二：利用百度输入法实现微信快捷回复

百度输入法是一款功能强大的输入法，也许大家没有注意，其实利用百度输入法，也可以方便地实现微信快捷回复。

具体操作如下：

1. 首先进入百度输入法设置页面

2. 在高级设置中点击 更多，然后点击自定义短语设置

3. 在自定义短语中点击添加，输入需要保存的话术

4. 例如输入缩写 “WJ”，对应 问价 的话术

5. 在微信回复时，通过百度输入法，输入“WJ”缩写，就会自动获取刚刚存储的话术，并实现快捷回复

优点：百度输入法功能强大，操作方便

缺点：搜索困难，需要逐条添加，缩写容易忘记混淆

推荐指数：三颗星

技巧三：利用专业快捷回复工具软件实现高效的微信沟通

现在有很多的快捷回复工具，例如“聊天宝客服聊天助手”，就是一款专业的快捷回复工具，支持电脑客户端，安卓手机，苹果手机，并且是知识库内容云端存储，话术批量导入导出，非常方便，小伙伴们具体可以试试

优点：专业快捷回复工具，操作简单，功能强大，性能稳定

缺点：需要自己准备知识库内容，话术图文准备越充分，效果越好

推荐指数：五颗星

总结

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。

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