教育行业咨询话术

前言

教育行业持续发展，市场体量大，市场上从事教育的机构和企业越来越多，以满足不同学员更多的学习追求。很多学员在初次接触某一教育机构时，都会进行详细的咨询，咨询后再做定夺。面对客户不同方面的咨询时，销售该如何精准地回复呢？下面是一些关于咨询的话术，企业可以进行参考，结合实际业务制定更符合企业的话术。

一、咨询机构资质

我们机构是XXX官方指定培训委培教育平台，负责全国XXX的报考事宜。这是我们机构的资质，您可以了解一下！

二、咨询证书价值

1.这个证书的主要价值有这些：XXXXXX 而且现在报考越来越严格了，报考人数也越来越多，需求量大，市场缺口也大，咱们报上名，拿到这个国家政策刚需证书，早拿证早受益。

2.咱们这个证书现在是XXX刚需证书，用证面比较广，可以担任XXXX职位，您也可以在智联招聘、前程无忧等招聘网站上查看，XXX的月薪都在XXX-XXX元，像在北上广这样的一线城市，月薪可以达到XXX元，收入相当理想。

三、咨询师资

咱们机构聘请的老师都是国家级金牌讲师，享受国务院特殊津贴，下面是咱们机构的师资团队，您可以进行相关了解！这些讲师讲课通俗易懂，会划分考试重难点，帮助您消化知识点。只要您按时完成学时，将直播课程与题库练习以及将考前押题中的考点掌握，考试通过势在必得，证书可以轻松拿下。

四、咨询课程

1.咱们机构针对零基础学员推出的学习套餐有这几个，每个套餐的价格是不同的，下面是每个套餐的具体课程内容、配套资料以及尊享服务，有什么不清楚的地方可以问我！

2.咱们上课的方式是通过手机+电脑进行学习，高清直播+录播。学习内容方面，包括三部分，第一部分是直播，每周XXX，几点直播，直播课上老师会讲各章节的重点和考试考点，帮助学员充分理解知识点；第二部分，我们会提供AI智能题库，方便学员进行批量刷题；第三部分，是考前押题，确保学员可以一次性通过考试，拿到证书。如果错过了直播也可以看回放，时间上非常灵活方便，您可以根据自己的时间安排课程学习，随时登录都有课程可以学习。

五、咨询办学特色

咱们机构不仅站在中华传统教育文化的基础上，提高学生面对各种考核的能力，还站在更高的角度，全面推进学生的综合素质。学习科目齐全，种类繁多，在XXX方面，推出了XXX等科目。同时在信息化时代的今天，机构为了把握新的机遇，满足日益发展的远程教育的需要，还成立了网上服务项目，使更多的学员能够享受一流的教育服务项目。

六、话术快捷回复

销售可以将以上话术以及其他常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语，存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中，既减少重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高工作效率，减少工作量。在不同的对话情境下，销售可以快速检索相应的话术并发送给客户进行沟通。

聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。对于不同的部门，部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的或是常用的话术，也可以将其放到个人话术中。

总结

教育行业关于课程介绍，销售要明白，在这个环节不仅是要向学员传达课程的学习内容，更要通过话术将学员的兴趣吸引到最高，有利于成交学员。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。

免费注册试用