聊天宝：一键快捷只是起步，快捷检索才是王道

最新更新：2017年2月21日

在QQ和微信的客服营销的场景下，面对客户的咨询，如何快速的从知识库中选择匹配的回复？

大量重复的问题，通过多个聊天窗口同时涌来，您该如何应对？

通常来说，面对这样的痛点，大家首先想到的是一键快捷回复，轻轻一击就可以省去大段输入，可谓事半功倍。

聊天宝不但通过常见的【问题分类】方式，让您能快速找到需要发送的知识条目。

更有【常见问题】的设置，让您设置最热门的回答，进一步优化您的发送速度。

有了这些一键快捷回复的方法，是不是就足够了呢？聊天宝告诉您，一键快捷只是起步，快捷检索才是王道！

通过大量实际场景的研究，聊天宝发现当客服高强度回复客户问题时，双手会一直处于键盘之上，如果需要使用鼠标，就会大大降低输入的效率。

基于这点考虑，聊天宝通过技术创新，独家推出关键字快捷检索，不但支持汉字检索，还支持拼音，甚至首字母输入，都能快速匹配相关条目。

有了关键字快捷检索这项秘笈，客服或销售可以将知识库条目一键发送，和自由输入有机的结合起来，让聊天宝语句浑然天成，如同手握屠龙宝刀，为您赢得商机。

所以，聊天宝可以自豪的说，一键快捷只是起步，快捷检索才是王道！