房地产咨询话术

前言

房地产行业一直都很火热，对于地产销售来说，话术非常重要，销售需要在很短的时间内了解客户需求，并向客户进行房源推荐。下面是一些房地产咨询的通用话术，地产销售可以灵活运用。

一、接待客户

1.您好，我是XXXX房产咨询师XXX，我可以根据您的需求给您专属的购房建议，希望能帮您找到合适的房子！有什么可以帮您的呢？

2.您好，我这边是XXX，您可以留下您的联系方式，这边直接帮您安排现场销售同事进行一对一服务，方便将房源价格、限时折扣及时告知您！

3.您可以跟我说一下您的首付预算大概是多少，想把价格控制在一个什么范围内，方便我帮您匹配到更合适的产品。

4.您是自住呢还是用于投资啊？您这边是想找多大面积的？

5.由于项目关注度非常高，为了保证客户的看房体验，我们会优先接待已经诚意登记的客户，您可以先做一个线上免费诚意登记，我先帮您排队预约！

二、楼盘咨询

1.这是今年XX在售的楼盘地图，您这边主要是在关注哪个区域的楼盘呢？

2.这是我们今年在XX的新楼盘，也是特意请了XXX进行设计的，项目建筑设计由XXX亲自规划。

3.这个楼盘是XXXX，价值点在XXXXXX，现在已开放样板房，有专车接送看房！

4.现在XX购房是限购的？您有XX的户口或社保吗？这是目前入户XX比较方便的条件XXXXXXX

5.您之前过来看完楼盘感觉怎么样呢？帮您安排的同事，在接待过程中的服务，您是否满意？

三、社群运营

1.您好，我们这边组建了一个XX楼市资讯交流群，您可以第一时间获得最及时的XX楼市资讯，同时也会不定期推送群友专属福利优惠，感兴趣可以进群哦！

2.新进群的小伙伴大家好，我是XXX房产咨询师XXX，有感兴趣的楼盘或有任何购房问题都可以找我哈！很高兴为您服务！

3.本群为房产资讯交流群，欢迎大家分享交流关于房产资讯、楼市政策以及买房的那些事儿~ 群里也会不定期推送各种房产资讯、福利活动、社区活动等。

4.为了使该群健康运营，请各位严格遵守以下准则：本群为房产资讯交流群，禁止大量私加好友；群内请勿发布来历不明的链接；禁止广告、微商推荐。一经发现，踢出群聊。

四、话术快捷回复

销售可以将以上话术以及其他常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语，存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中，既减少重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高工作效率，减少工作量。在不同的对话情境下，销售可以快速检索相应的话术并发送给客户进行沟通。

聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。对于不同的部门，部门经理也可以将优质话术放到对应的部门话术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的或是常用的话术，也可以将其放到个人话术中。

总结

地产销售需要通过灵活运用话术，来快速响应客户，也可以通过话术了解客户的需求，方便进行下一步营销策略。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。

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