快捷回复助手有啥用？

相信很多朋友对快捷回复这个词并不陌生吧，尤其是客服宝子们，快捷回复可以说是客服工作的必备操作。市面上也有很多快捷回复软件，那么，它们有什么用呢? ——以下以聊天宝快捷回复助手为例。

支持一键回复、快速检索

聊天宝提供了专业的知识库，点击知识库前部箭头，一键发送话术，或双击知识库内容，即可将知识库内容直接发送到聊天窗口。支持关键字，拼音，首字母等多种检索模式，快速匹配话术。

智能吸附众多平台

聊天宝可任意选择需要吸附的应用程序，适配更多客服场景。目前已经支持QQ，营销QQ，企点，钉钉，微信，企业微信，千牛，阿里旺旺，百度商桥，拼多多，爱番番等众多客服工具。

提供热门话术模板

聊天宝提供了热门行业标准话术模板，登录聊天宝即可选择使用。里面有众多对应话术，并实时更新。

支持云文档一键发送（聊天宝独家）

聊天宝上线了云文档功能，支持云文档 + 话术一键发送给客户。更有企业级后台统计话术，方便了解发送云文档话术的触客效果。

提供企业级后台管理系统

聊天宝的后台管理系统中，可以管理知识库分类，知识库，员工，部门等信息，更可导入，导出知识库内容。并提供了后台统计分析模块，方便相关运营和管理人员查看。

通过以上介绍，相信大家对快捷回复软件的作用有所了解了吧？快捷回复助手可以说是电商客服的必备神器。聊天宝快捷回复助手经过10年打磨，品质保障，是众多客户第一选择。

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。