聊天快速回复神器

前言

现在客户提问都希望能快速得到回答，所以快速响应客户这是每个客服要具备的素质，但是有可能在接单量大的时候，想要靠人工打字来实现快速回复是不现实的。如果因为打字回复慢致使客流量流失就非常可惜了。因此，快捷回复工具对客服来说非常重要，这里介绍一个聊天快速回复神器，能够及时响应客户还能减少重复打字，提高客服的工作效率，这里可以了解下当下最火的聊天回复工具--聊天宝。

图文话术快速回复

很多产品介绍，或者客户咨询解答都需要发送图片，配合文字效果很好。但是如果每次发送都手动输入文字，然后再电脑里翻文件夹找图片，整体回复的效率就太低了。聊天宝快捷回复支持图文话术的快速回复，实现准备好相关的文字图片，添加图片和视频，就可以在需要的时候，一键将图文视频话术发给客户，非常方便！为了方便操作，每个话术最多支持添加9张图片，图片位置也可以随意调整；图文话术、视频话术依然可以一键发送，高效便捷。

智能模糊搜索快速回复

如果客户问到了客服不太熟悉的领域，可以用聊天宝的模糊搜索话术功能，在搜索框输入话术的关键字、词、句等进行搜索，可以帮助克服迅速找到相应的话术然后一键发送给客户。

话术分类支持快速回复

如果习惯于通过分类来查找话术，聊天宝支持话术分类管理：“公共话术+个人话术+部门话术”，可实现话术共享，打造个性化回复。聊天宝话术分类，支持二级分类，方便您快速找到要发送的内容，第一时间发送给客户。实现聊天快速回复神器的效果。

云文档实现文档视频快速回复

客服可以将本地的文档上传到聊天宝进行分类管理，除了本地文档，聊天宝还支持云文档功能，实现文档，视频等文件上传云端，多账号共享，摆脱本地文件的繁琐，难寻等问题。在需要给客户发送的时候，将包含影音，文稿、图片、视频、压缩包等文件的话术内容，一键发送给客户，实现聊天快速回复神器的效果。

多级管理表情符实现表情符快速回复

现在客服与客户沟通的时候，越来越多的使用到表情符，能很好的活跃沟通氛围，达到理想的沟通效果。

聊天宝快捷回复助手，支持多级表情符管理，实现自主上传表情符管理，按“公共”，“个人”，“部门”等不同权限实现相应的层级共享同步。

此外，还支持同步网络表情包，为您的个性化的表情发送提供源源不断的支持。

其它实用功能确保快速回复

1.键盘快捷键支持：给话术设置“F1 ~ F10”的快捷键，在聊天窗口里直接按F1 ~ F10直接发送对应话术。

2.短语快捷回复：将常用的短语添加到下端吸附窗口，点击短语即可一键发送。

3.多端数据实时同步：手机电脑客户端话术同步更新，走到哪用到哪。

总结

如果你是一名客服，你还在为无法及时响应客户而苦恼，建议你真的可以试试聊天宝快捷回复助手软件。

作为聊天快速回复神器，它会给你一份惊喜，会将你的工作效率提高数倍，相信你使用之后会爱不释手，以后面对再多客户的问题都不在话下。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营。

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