视频文件太大，云文档不支持处理怎么办？

前言

聊天宝的云文档功能上线以后，给各企业带来了极大的便利，企业可以将mp4、webm、pdf、ppt、pptx等格式的文档进行上传管理，从而实现云文档话术的一键发送。但是很多用户在使用云文档功能上传视频时，会发现视频文件过大时无法上传成功，云文档不支持处理，那么这种情况下该如何解决呢？

云文档大小限制

聊天宝后台，支持支持云文档的上传、浏览、管理、统计等全面功能，方便您将自己的文档通过聊天宝统一管理，并制作包含云文档的话术。

云文档格式支持mp4、webm、pdf、xls、xlsx、doc、docx、ppt、pptx，满足企业实际需求。但为了确保视频等文件的发送稳定，聊天宝对云文档上传的视频等文件有大小限制，文档大小不超过25M。

可能有些用户会觉得这个限制影响了工作，如果上传的视频等文件超过25M了，那不就没办法使用这个功能了吗？难道没有解决办法吗？办法当然是有的！

快速压缩视频文件小技巧

当您需要上传的视频文件较大时，可以先进行压缩再上传。您可以通过微信客户端，先将视频发给自己的文件传输助手，微信在不影响播放效果的同时会快速压缩文件。

然后再将文件“另存为”，可以对比一下文件大小是否有变小，最后再将这个压缩过的视频文件通过云文档上传，即可解决视频文件过大无法上传的问题。

客户实用场景

假设某客户要上传一个文件大小为175M的视频文件，但是文件过大，云文档不支持处理。那么就可以先将此视频通过微信客户端先发送给自己的“文件传输助手”，经过微信压缩后，再将该视频“另存为”，可以对比压缩后的文件大小变为1116KB。此时视频文件大小已符合云文档上传文件的大小，客户只需将压缩过的视频文件进行上传即可。

总结

以上就是关于压缩过大视频文件的小技巧，了解到此技巧之后，企业可以顺畅地使用云文档功能，对云文档进行统一管理。

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