再也不用发愁客服话术，聊天宝用AI帮您自动生成专属话术

前言

一直以来，优质的客服话术需要企业花费大量的时间和精力，不断总结和优化。现在聊天宝推出AI话术功能，依托成熟的AI大模型技术，通过自动学习企业现有的文档（比如产品介绍文档，销售政策文档等），自动生成客服话术，极大的加快了企业打造专属优质话术库的过程。

长久以来，客服的话术库，都是依靠人工整理的，不但效率低，如果产品有更新或升级，还要花大量的时间来修改客服话术。与此同时，企业为了满足营销需求，也会准备大量的宣传文案，技术文档，或者销售政策文档，这些文档作为企业知识库的重要内容，都有专门的内容团队打造，既是企业的名片，也是企业产品或服务的精华所在。

当然是可以的，特别是在AI人工智能技术广泛应用的今天，聊天宝技术团队首创推出“AI话术”功能，又一次提升了企业打造优质话术库的效率。

将聊天宝升级到最新版后，在设置页面的“导入导出”页签中，就会有“AI话术”的选项，接来下您就可以开启聊天宝AI话术生成的奇妙之旅。

选择导入文件

点击“导入AI话术”按钮，在生成向导页面中，您可以点击“电脑文件”选择要生成话术的企业文档，或者点击“直接输入”在内容框内粘贴或输入相关内容。

比如，以《聊天宝快捷回复助手系统介绍》PDF文件为例，该文档介绍了聊天宝的产品特点，功能亮点，常用操作的说明等，也是一份高质量的聊天宝产品宣传文案。

接下来，我们将选择该文档，点击下一步，看看聊天宝AI话术功能，能否依托该文档生成一份高质量的客服话术。
确认文档解析内容 "第二步：确认内容“将显示依据导入文档，自动解析出来的内容，您可以在该页面确认内容，有必要的话可以在此做一些调整。
自动生成话术在“第三步：生成话术”页面，您将看到自动生成的话术，在该页面可以确认话术内容，并选择满意的话术导入话术库。

💖小贴士：AI自动生成话术可能需要几分钟时间，请稍作等待。

话术生成后，将鼠标放在生成的话术上，将悬窗显示话术内容，方便您检查判断话术的质量
将AI生成话术导入话术库

聊天宝AI自动生成话术的同时，也生成了话术关键字（问题），这样客服可以在客户提问的时候，通过检索快速找到对应话术完成一键回复。