超干货！！ ——客服篇

今天给客服们挖出了一个宝藏软件，绝对是客服们的福音。接着往下看，保证有惊喜！

聊天宝快捷回复助手

聊天宝快捷回复工具软件，能提高在线客服的工作效率。通过设置快捷回复话术(支持图文，视频)，可以减少重复输入，提高工作效率。

1、提供热门行业标准话术模板

无论你是哪一行业的客服，聊天宝都提供了相应的话术可供选择。登录软件后选择话术模板，就能直接使用。并且话术模板随时更新，省时省力。

2、支持一键回复（图文、文档、视频）

聊天宝可以一键发送话术，打字少，回复快。支持图文视频发送，还有快捷检索功能，输入关键字就能找到对应的话术，客服工作更高效。

3、吸附众多客服工具

支持众多客服工具，如QQ，钉钉，微信，企业微信，千牛，阿里旺旺，拼多多，京东等。只要运行聊天宝软件，就会自动吸附在对话框右侧，客服使用更得心应手。

4、提供企业级后台管理系统

在后台管理系统中，可以管理知识库分类，知识库，员工，部门等信息，更可导入、导出知识库内容。还提供了多维度统计分析功能，帮助企业沉淀话术，提升客服水平。

5、电脑手机同步使用

聊天宝能够电脑手机同步知识库使用，走到哪里都可以使用，支持Windows，Mac，小程序。

通过以上介绍，相信大家对聊天宝快捷回复助手的功能有一些了解吧，但它强大的功能不止如此，还有更多实用功能，等着大家的挖掘开发！

聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版，苹果手机版，微信小程序版本，到现在的MAC版本。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录，多终端支持的企业级服务。

聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账号协同、让您的业务高效运营。

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